「使用前・使用後のような凄い変化に、見ているこちらが驚きました」

富士市役所　研修担当　青木洋様

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〜前略

ーどのような内容を実施しましたか？

 

「劇団四季元主演が教える伝え方研修」です。

 

ー佐藤さんの研修は心を動かすものでしたか？

 

もちろんです。「理屈ではなく、気持ちの面で教えてくれた」「これまでになかった研修のスタイルで楽しかった」などの受講生アンケートが物語っています。佐藤さんの研修を受けて涙ぐんでいる職員もいたほどです。

 

ー受講生満足度の高い研修だったのですね。

 

研修満足度を0〜5の6段階で受講生に答えてもらったところ、初回はほとんどの人が最高点の5ポイントをつけました。こんなことは滅多に無いので、その年度から4回連続で佐藤さんに研修をお願いしています。

 

ー佐藤さんの研修の中でもっともおすすめは？

 

より実践的な研修で、受講生が学んだことをその場でアウトプットし、佐藤さんから直接フィードバックをしてもらう時間をもらえることです。

 

それがより実践的で最高です。

 

ー具体的に言うと？

 

佐藤さんは実際の住民説明プレゼンを想定した体感型「サボテンのワーク」を取り入れてくれています。実はこの「サボテンのワーク」こそが、現在特に受講生満足度の高いコンテンツです。研修で初めて拝見した時に、後ろで見ていたこちらの想像以上に劇的な変化が生まれました。

 

「サボテンのワーク」とは、佐藤さんが劇団四季時代に学んだ「ゼロ幕」と「居れている・居れていない」という舞台人の2つの心得を楽しみながら学ぶ体感型ワークです。

 

ーどんな効果があったのでしょうか？

 

受講生が住民役と職員役に分かれ、住民説明のプレゼンをしたのですが、佐藤さんのサボテンワークを学んだあとは、受講生達のプレゼンの説得力が明らかに増したのです。

 

特に大きな変化があったのは、ある男性職員でした。彼は非常に頭が良いのですが、少し大人しいところがあり、サボテンワークを受ける前に行なったプレゼンでは、相手の目を見ず、下を向いたまま話をしていました。しかし、ワークを受けた後は、表情・姿勢・声の大きさ・態度が全て向上し、ハツラツとしたいかにも信頼できる職員に大変身してしまったのです。

 

ーたった一つのワークでそんなにも変化があったのですか！

 

まさに使用前・使用後のような凄い変化で、見ているこちらが驚きました。佐藤さんはそうした短期間で効果が分かるワークを30名の受講生全員に行い、一人ひとりに丁寧にフィードバックをしてくれました。研修後の受講生アンケートを見ると、なんとあれだけ高満足度だった初回の研修をさらに超える高い満足度でした。素晴らしいですよね。

 

 

ー受講生の方々の反応が気になります。

 

「次回も佐藤さんの研修を実施してほしい！」という声が一番多かったですね。佐藤さんの研修の良さが他の職員にも伝わり、誇らしい気持ちになりました。

 

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とにかく佐藤さんの研修は満足度が高いのが特徴で、今まで実施したアンケートには以下のような感想が書かれています。

 

 

今まで受けた研修の中で一番良かったです。自分がなぜ緊張してしまうのか？それに対する対処法もわかったので職場で実践をしていきたい。伝わる話し方に引き込まれる感じで、1日がとても早かったです。これから自信を持って伝わるように話していきたいです。（女性 20代）

 

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とても勉強になり、とにかく感動した。すぐに効果のある呼吸法など、とてもわかりやすく楽しみました。ぜひともおすすめの講座としてみんなに教えたい。（男性 30代）

 

 

呼吸法や緊張との向き合い方など、実践してすぐに効果として現れるのでとても驚きました。人と話すことに苦手意識を持たずに取り組めるような気がしています。今後仕事やプライベートでも活用したいと思いました。（女性 20代）

 

 

100名くらいの前で話す機会もあるが、佐藤さんの講座後は嫌な緊張が減った。研修で歌を初めて聞いた時は感動して泣きそうになった。プロ意識が高く熱い先生だと思う。（女性 20代）

 

ー絶賛ですね。

 

直近の研修では30名中26名が最高ポイントの5を、残りの4名が4ポイントをつけるという驚異的な結果になりました。佐藤さんの研修の開催スケジュールを出すと、実施2週間前にキャンセル待ちになります。職員業務は忙しいので、研修を企画してもなかなか定員に達しないこともあったのですが、佐藤さんの研修は別格です。職員たちが自己啓発に前向きになってくれたことが、非常に嬉しいです。

 

ー青木さん、今回は貴重なお話をありがとうございました！